¿El seguro de hogar cubre las humedades o filtraciones del vecino?

 

Las manchas de humedad, los goteos en el techo y los desconchones y marcas en la pintura producidos por una fuga de agua en el piso de arriba son, con diferencia, el siniestro más habitual en las comunidades de vecinos.

La respuesta directa es que tu seguro de hogar se hará cargo de reparar los daños de tu piso (pintura, techo, muebles), reclamando el importe al seguro del vecino que causó la filtración, siempre y cuando tengas contratada la cobertura de Reclamación de Daños.

Sin embargo, hay que diferenciar claramente quién arregla la avería de origen y quién paga los desperfectos generados en tu vivienda.

 

1. ¿Quién se encarga de reparar el origen de la fuga?

El seguro de tu casa cubre los daños que sufre tu vivienda, pero nunca reparará la avería del vecino:

• Responsabilidad del vecino: La persona o propietario del piso superior es el responsable de reparar la tubería o la junta de la bañera rota. Debe ser su propio seguro de hogar (a través de la garantía de Responsabilidad Civil) quien asuma la factura de la reparación de la avería.

• Si el vecino no tiene seguro: Tu compañía de hogar le enviará la reclamación directamente al propietario por vía amistosa o judicial para que abone los costes.

2. ¿Qué ocurre si la humedad proviene de una tubería comunitaria?

En muchas ocasiones, el goteo no proviene del piso del vecino, sino de un bajante general del edificio o de una tubería empotrada que discurre entre los pisos:

• Si la tubería averiada pertenece a la comunidad, será el seguro de la comunidad de propietarios el que deba reparar la tubería general e indemnizar o arreglar los daños causados en tu techo o pared.

Para resolver más dudas cotidianas sobre siniestros domésticos y mantenimiento de la vivienda, puedes consultar nuestro portal especializado Blog Seguros Hogar. Además, si quieres conocer las claves para actuar correctamente ante conflictos en comunidades o coberturas generales de tu póliza, en BlogSeguros.es analizamos de forma sencilla los derechos y obligaciones de todo asegurado.

3. Pasos recomendados al detectar la humedad

Para asegurar que la reparación se gestione lo más rápido posible y sin contratiempos:

1. Avisa de inmediato al vecino del piso superior: Muchas veces no son conscientes de la fuga porque el agua discurre por el forjado sin manifestarse en su suelo.

2. Notifica el siniestro a tu aseguradora: Indica que has detectado filtraciones desde el piso superior para que abran un expediente de Reclamación de Daños.

3. Fotografía los desperfectos: Toma imágenes claras de las manchas de humedad, el goteo o los muebles afectados antes de iniciar cualquier limpieza.

4. No pintes antes de la peritación: Es muy importante que el perito o el reparador de la compañía constante que el origen del agua se ha cortado definitivamente antes de proceder a pintar el techo o la pared.